이용약관

본 이용약관(이하 “약관”)은 스포크(Spoke)(이하 “서비스”)를 이용하는 회원(이하 “회원”) 및 비회원(이하 “이용자”)과 서비스 운영자(이하 “회사”) 간 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정합니다.

⚠️ 안내

• 본 약관은 일반적인 커뮤니티 서비스 운영을 전제로 한 템플릿 성격의 문서입니다.
• 실제 사업 형태(법인/개인), 유료 기능 운영, 광고/제휴, 전자상거래 여부 등에 따라 추가 조정이 필요할 수 있습니다.

1. 용어의 정의

1. 서비스: 회사가 운영하는 스포크 웹/앱 및 관련 기능(게시글/댓글/이미지·영상 업로드, 검색, 알림, 메시지, 신고, 회원관리, 콘텐츠 열람 등 일체)을 의미합니다.
2. 회원: 본 약관에 동의하고 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. 비회원: 회원가입 없이 서비스를 열람하거나 일부 기능을 이용하는 자를 의미합니다.
4. 콘텐츠: 이용자가 서비스에 게시, 업로드, 전송, 저장, 링크하는 글, 댓글, 이미지, 영상, 파일, 링크, 데이터, 제품/부품 스펙, 리뷰, 거래/모임 정보, 프로필 정보 등 일체의 정보를 의미합니다.
5. 게시물: 콘텐츠 중 이용자가 서비스 내 특정 공간(게시판, 댓글, 앨범, 이벤트 등)에 게시한 단위의 자료를 의미합니다.
6. 계정: 서비스 이용을 위해 회원이 생성한 ID 및 이에 수반하는 인증수단(이메일/소셜로그인 등), 프로필, 설정 등 일체를 의미합니다.
7. 운영정책: 서비스가 별도로 공지하는 커뮤니티 가이드, 신고/제재 기준, 콘텐츠 정책, 이벤트 정책 등을 의미하며, 약관의 일부로 해석됩니다.

2. 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우, 회사는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경인 경우 30일 전)부터 공지합니다.
4. 회원이 변경약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

3. 서비스의 제공 및 변경

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 자전거 기술/정비/부품 호환성/세팅 등 정보 공유 커뮤니티
   • 게시글/댓글/답변/리뷰/자료 업로드 및 검색
   • 알림, 북마크, 추천, 신고, 운영자 문의
   • 기타 회사가 정하는 부가 서비스
2. 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 변경/중단할 수 있으며, 이 경우 합리적인 범위에서 사전 공지합니다. 다만 긴급한 장애/보안 이슈/법령 준수 등의 사유로 사전 공지가 어려운 경우 사후 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 특정 기능의 제공을 제한하거나 이용조건을 변경할 수 있습니다.

4. 회원가입 및 계정 관리

1. 회원가입은 이용자가 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요청한 정보를 제공하지 않은 경우
   • 만 14세 미만(또는 해당 국가 법령상 동의가 필요한 연령 미만)의 이용자가 법정대리인 동의 없이 가입한 경우
   • 서비스 운영을 방해하거나 관련 법령/약관을 위반할 우려가 있는 경우
3. 회원은 계정 정보(이메일/비밀번호/인증수단 등)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 양도/대여/이용을 허락할 수 없습니다.
4. 회원의 부주의 또는 관리 소홀로 인한 계정 도용, 손해에 대해 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

5. 개인정보 보호

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에서 정합니다.

6. 이용자의 의무 및 금지행위

이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 법령/약관/운영정책 위반 행위
2. 타인의 권리 침해
   • 타인의 개인정보(연락처, 주소, 실명 등) 무단 공개
   • 저작권/상표권/초상권 등 지식재산권 침해
   • 명예훼손, 모욕, 괴롭힘, 차별/혐오 표현
3. 서비스 운영 방해
   • 해킹, 크롤링/스크래핑을 통한 과도한 요청, 취약점 악용
   • 비정상적 트래픽 유발, 스팸/도배, 자동화 도구를 통한 부정 이용
   • 시스템/서버/네트워크의 안정성 훼손
4. 부적절한 콘텐츠 게시
   • 음란물, 청소년 유해 콘텐츠, 불법 촬영물
   • 불법행위 조장, 범죄/폭력/자해 조장, 불법 약물/무기 관련 콘텐츠
   • 사칭, 허위사실 유포, 악성 루머 확산
5. 상업적 행위(회사 사전 승인 없는 경우)
   • 무단 광고/홍보, 제휴/리퍼럴 스팸, 반복적인 판매 유도
6. 기타 회사가 합리적으로 부적절하다고 판단하는 행위

7. 게시물의 관리 및 이용 제한

1. 이용자가 게시한 게시물에 대한 책임은 게시한 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물에 대해 사전 통지 없이 삭제/비공개/수정 요청/접근 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
   • 법령, 약관, 운영정책 위반
   • 타인의 권리 침해 또는 침해 우려
   • 허위정보, 오해를 유발하는 정보, 안전을 심각하게 위협하는 정보
   • 스팸/도배/광고성 게시물
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8. 콘텐츠의 저작권 및 이용허락

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9. 기술 정보 및 안전 관련 면책

1. 서비스는 자전거 정비/튜닝/부품 호환성/세팅 등의 정보를 공유하는 커뮤니티입니다.
2. 서비스 내 게시물은 작성자의 경험과 의견을 포함할 수 있으며, 회사는 그 정확성/완전성/적합성을 보증하지 않습니다.
3. 정비·주행은 안전과 직결되므로, 이용자는 제조사 매뉴얼 및 전문가 조언을 우선하여 판단해야 하며, 서비스 정보 사용에 따른 결과(사고, 부상, 손해)에 대해 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

10. 유료 서비스(해당하는 경우)

1. 회사는 향후 일부 기능을 유료로 제공할 수 있으며, 유료 서비스의 종류, 이용기간, 결제금액, 환불정책 등은 별도 안내 및 결제 화면에서 고지합니다.
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11. 서비스 이용의 제한 및 계약 해지(탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 제공되는 기능을 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 사전 통지 후(또는 긴급한 경우 사후 통지로) 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
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12. 외부 서비스 및 링크

1. 서비스는 외부 사이트/서비스로의 링크를 포함할 수 있으며, 외부 서비스의 내용 및 정책에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
2. 이용자는 외부 서비스 이용 시 해당 서비스의 약관/정책을 확인해야 합니다.

13. 광고 및 제휴(해당하는 경우)

1. 회사는 서비스 운영을 위해 광고를 게재할 수 있습니다.
2. 이용자가 서비스 내 광고주와 거래/상호작용하는 경우 그 책임은 이용자와 광고주에게 있으며, 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

14. 손해배상 및 책임 제한

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자 귀책사유, 제3자의 불법행위, 통신망 장애 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 장애/손해에 대해 책임을 지지 않습니다(회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우 제외).
2. 회사의 책임이 인정되는 경우에도, 회사는 통상손해 범위 내에서 책임을 부담하며 특별손해, 간접손해, 영업손실, 데이터 손실 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다(관련 법령에서 허용되는 범위 내).

15. 면책 및 보증의 부인

1. 회사는 서비스가 항상 중단 없이 제공되거나 오류가 없음을 보증하지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 기대(랭킹/노출/검색 결과 등)가 항상 충족됨을 보증하지 않습니다.
3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 분쟁에 개입하지 않으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

16. 분쟁 해결 및 준거법

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석 및 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 당사자 간 성실히 협의하여 해결합니다.
3. 협의로 해결되지 않을 경우, 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기할 수 있습니다.

17. 공지 및 통지

1. 회사는 서비스 내 공지사항 게시, 이메일, 알림 등 합리적인 방법으로 이용자에게 통지할 수 있습니다.
2. 회원은 계정에 등록한 이메일/연락수단을 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다.

18. 고객센터 및 문의

서비스 이용 관련 문의는 아래 채널을 통해 접수할 수 있습니다.

• 이메일: support@spoke.kr

19. 부칙

1. 본 약관은 2025년 12월 27일부터 시행합니다.